ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ (GTC) - ИСПАНИЯ

Название компании: MEDITERRAN AURA SOLUTIONS, S.L. Штаб-квартира: CL. МОЛИНА ДЕ СЕГУРА, 55 Pta.A - 30007 Мурсия (Испания) Регистрационный номер компании: S 8 , H MU119204, I/A 1 (26.02.2026) Налоговый номер: B26753095 Номер лицензии: MU119204. Основная деятельность: Туристическое агентство (CNAE 7911) Телефон: +34 646 802 799 Электронная почта: hola@spainaura.es

Договор заключается путем подтверждения поставщика услуг, оплаты взноса за участие (или предоплаты) и принятия настоящих ОУП. Бронирование могут осуществлять только лица, достигшие 18-летнего возраста и дееспособные. Гость должен предоставить правдивые и полные данные.

SpainAura предлагает услуги премиум-класса, включая персонализированные путешествия и программу «Средиземноморская терапия». Программы преследуют целостную цель, направленную на улучшение качества жизни, и не считаются медицинской услугой или заменой медицинского лечения.

Для программ до 300 евро: Полную сумму необходимо оплатить во время бронирования.

Для программ стоимостью более 300 евро: • Первоначальный взнос: 40% • Оставшаяся сумма: не позднее, чем за 30 дней до вылета.

Гость может остановиться до начала службы.

Плата за отмену: • Более 60 дней: 25 евро. • 60-35 дней: 10% • 34-20 дней: 40% • 19-10 дней: 70% • В течение 10 дней или в случае неявки: 100%

Гость может передать свое бронирование третьему лицу не позднее, чем за 7 дней до выезда.

Поставщик услуг имеет право изменить цены в случае увеличения затрат. В случае повышения более чем на 8% гость может отказаться.

Программа может быть отменена в случае недостаточного количества заявителей или чрезвычайных обстоятельств. В этом случае будет возвращена вся сумма.

В случае непредотвратимых обстоятельств гость может отменить бронирование бесплатно.

О любых проблемах необходимо сообщать немедленно. Письменную жалобу можно подать в течение 15 дней.

Ответственность поставщика услуг ограничивается двойной платой за услугу, за исключением случаев телесных повреждений.

Управление данными осуществляется в соответствии с GDPR и испанским законодательством о защите данных. Данные о здоровье обрабатываются только с явного согласия.

Договор регулируется следующим законодательством: • Испанское туристическое законодательство • положения о защите прав потребителей • Законодательство Европейского Союза

Данные гостя могут быть переданы властям в соответствии с действующим законодательством. Поставщик услуг предоставляет официальную форму жалобы.

Гость должен письменно указать любую пищевую аллергию, непереносимость или диетические ограничения во время бронирования или не позднее начала программы. Во время гастрономических программ услуга оказывается частично с привлечением внешних партнеров, поэтому от предоставленной информации зависит и лечение аллергии. SpainAura передает предоставленные данные, но не может гарантировать полное исключение аллергенов (особенно в случае перекрестного загрязнения). Поставщик услуг не несет ответственности за ущерб, возникший в результате недостаточной или неполной информации, и в таких случаях претензии не могут быть поданы.

При бронировании на сайте гость должен точно ввести данные и принять Общие условия. Условием завершения бронирования является установка флажка, подтверждающего принятие Общих положений и условий. В случае гастрономических программ гость: • заявляет о пищевой аллергии/непереносимости, • при необходимости предоставляет подробную информацию. Гость признает, что поставщик услуг не несет ответственности за отсутствие или неточность этой информации, и никакие жалобы не могут быть поданы.

SpainAura стремится предоставить своим гостям высококачественные, безопасные и эксклюзивные впечатления. Настоящие условия регулируют правовую основу этих услуг.